Communiqué
Indisponibilité temporaire de l’application Sokle
Date de mise à jour : 2 novembre 2026 à 13h30
Informations clés
- L’application a été rendue indisponible dans la nuit du 29 octobre jusqu’au 1er novembre (redémarrage progressif client par client ce jour) à la suite d’un incident de cybersécurité, et nous avons travaillé à sa remise en service.
- L’accès a été coupé par précaution et aucune fuite de données n’a été constatée pour le moment.
- Les utilisateurs sont informés directement de toutes les informations qui les concernent.
- Dans l’intervalle, nous vous prions de renforcer votre vigilance lors de toute prise de contact par téléphone ou par courriel de personnes qui pourraient se faire passer pour Sokle. Nous ne demandons jamais de mot de passe ni de données de paiement. En cas de doute, raccrochez, puis rappelez la hotline technique.
Prochain point de situation : 2 novembre 2026, 22h00
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions de votre patience.
Pour toute information complémentaire
- Contact presse : Mme Forest, support@sokle.ch, tél. 022 879 98 88
- Hotline technique : M. Henrique Da Costa, hdacosta@sokle.ch, tél. 022 879 98 91
- Pour les patients : votre médecin est informé régulièrement des dernières informations.