Support Utilisateurs pour le logiciel médical SOKLE

Lieu de travail : 1213 Petit-Lancy

Contrat : CDI

Taux d’activité : 100 %

Entrée en fonction : à convenir

Envie de travailler sur un projet qui a du sens dans la santé numérique ? On cherche

une personne enthousiaste pour accompagner les utilisateurs de Sokle, notre logiciel

médical. Caractéristiques principales du poste : support, formation, accompagnement

au changement et retours terrain pour faire évoluer le produit.

 

Ce que vous ferez chez nous

• Être le point de contact des utilisateurs (soignants, RH, admins)

• Gérer le support de 1er niveau, transmettre les cas complexes

• Former les nouveaux utilisateurs et animer des sessions collectives

• Accompagner les migrations (ex : Mediway → Sokle)

• Collecter les retours et proposer des améliorations

• Collaborer avec les équipes internes, créer des FAQ et des fiches pratiques pour guider les utilisateurs

 

Ce qu’on attend de vous

• À l’aise à l’oral comme à l’écrit, pédagogue et patient avec les utilisateurs, réactif·ve

• Curieux·se, autonome et force de proposition

• Intérêt pour le numérique et le secteur de la santé

• Une expérience dans le domaine médical (secrétariat / assistant·e) ou en support / formation d'un logiciel médical

 

Ce qu’on vous apporte

• Une mission à impact avec de vraies responsabilités

• Une équipe sympa et engagée

• Des outils innovants et un environnement en mouvement

• Un onboarding complet pour bien maîtriser Sokle

 

Intéressé·e ?

Merci de nous faire parvenir votre dossier complet par mail à: recrutement@sokle.ch